Оценка рисков в управлении качеством продукции на промышленных предприятиях
https://doi.org/10.17073/2072-1633-2017-2-147-152
摘要
В условиях высокой конкуренции на рынке определяющим становится обеспечение качества продукции. В связи с этим, остается актуальной проблема поиска подходов минимизации рисков в управлении качеством, что является фактором повышения конкурентоспособности предприятий, однако неопределенность внешней среды влечет за собой резкое увеличение вероятности возникновения рисков.
В данной статье проводится анализ рисков, возникающих в процессе деятельности предприятия по обеспечению качества производимой продукции, а также предложен вероятностный подход, позволяющий оценить возможные последствия при возникновении ряда тех или иных событий. Выявлено, что риски, связанные с внутренними процессами предприятия, также как и внешние оказывают значительное влияние на качество продукции, и управление ими является важным аспектом в области управления качеством. В связи с этим, необходимо расширение методологии системы менеджмента качества (СМК) элементами управления рисками и внедрение подходов к их управлению, что будет способствовать повышению эффективности мероприятий по обеспечению качества продукции за счет большей гибкости системы и способности оперативно реагировать на меняющиеся условия.
Кроме того, автором предложен ряд мер по совершенствованию процессов обеспечения качества продукции и повышению эффективности системы менеджмента качества. Отмечено, что большинство современных предприятий, внедряя систему менеджмента качества на основе стандартов ИСО, тем не менее относятся к данной процедуре формально. Такая пассивная политика в области управления качеством характеризуется низкой эффективностью и требует поиска дополнительных путей повышения качества продукции.
关于作者
А. Махметова
Saratov Socio-Economic Institute (branch) of Plekhanov Russian University of Economics
俄罗斯联邦
俄罗斯联邦
М. Киселева
Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»
俄罗斯联邦
俄罗斯联邦
参考
1. Агеев А.И., Кудешова С.Г., Куроедов Б.В., Немкова О.В., Трофимчук А.В. Стратегическая матрица компании: управляя рисками // Экономические стратегии. 2008. Т. 10. № 8. С. 62–75.
2. Лонцих П.А., Щадов М.И. Модернизация региональной экономики и проблемы качества // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2011. № 6(53). С. 168–174.
3. Гумеров А.В. Использование инструментов современного менеджмента для повышения эффективности систем менеджмента качества промышленных корпораций // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2012. № 16. С. 152–155.
4. Хорев А.И., Самогородская М.И. Методологические аспекты оценки экономической эффективности системы менеджмента качества субъектов хозяйствования // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. 2016. № 4(70). С. 314–321.
5. Уколов Д.Н., Куприянова И.Ю., Зотов И.В. Применение теории рисков при разработке СМК для предприятий с переменной структурой процессов // Известия Юго-Западного государственного университета. 2011. № 6-2(39). С. 125–129.
6. Ваганов В.А., Вдовиченко А.В. Фактор риска и оперативное управление в СМК в соответствии с новой версией стандарта ISO 9001:2015 // Качество продукции: контроль, управление, повышение, планирование. Сб. научных трудов 3-й международной молодежной научно-практической конференции. Курск: Университетская книга, 2016. С. 149–154.
7. Понукалин А.В. Принципы построения системы риск-менеджмента предприятия // Известия вузов. Поволжский регион. Общественные науки. 2012. № 3(23). C. 156–163.
8. Юшкина А.В., Квашнин Б.Н., Клейменова Н.Л., Игуменова Т.И. Анализ эффективности системы менеджмента качества предприятия // Международный студенческий научный вестник. 2015. № 3-3. C. 345–346.
9. Василевская С.В. ISO 9001 : 2015 – новые возможности или новые риски? // Методы менеджмента качества. 2014. № 11. С. 18–26.
10. Меньшикова О.Г., Уколов Д.Н., Куприянова И.Ю. Разработка методологического подхода к управлению изменениями структуры процессов СМК с учетом возможных рисков // Качество в производственных и социально-экономических системах. Сб. научных трудов 2-ой Международной научно-технической конференции, посвященной 50-летию Юго-Западного государственного университета. Курск: Университетская книга, 2014. Т. 1. C. 195–198.
11. Волкова Т.А., Пирматова Л.Ю., Попрыжко Л.А. Процесс управления рисками в системе менеджмента качества организации // Качество в производственных и социально-экономических системах. Сб. научных трудов 4-й Международной научно-технической конференции. Курск: Университетская книга, 2016. C. 95–100.
12. Пономарев С.В. Практические подходы к оценке рисков в СМК // Методы менеджмента качества. 2016. № 7. C. 30–35.
13. Левшин Л.М., Добровольский Р.А., Корнев М.В. Методологические подходы к классификации рисков как составляющей СМК организации // Актуальные вопросы экономических наук. 2009. № 6-2. C. 131–135.
14. Галеев В.И., Екатеринин М.В. Разработка национального межотраслевого стандарта с дополнительными требованиями к системам менеджмента качества // Стандарты и качество. 2011. № 9. C. 30–33.
15. Родионова М.А. Процесс управления рисками в системе менеджмента качества // Материалы 9-й Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством образования, продукции и окружающей среды». Бийск, 2015. C. 126–129.
16. Плеханов В.Ш., Самошкин Ю.А., Кулешова Е.В., Нуждин Г.А., Хунузиди Е.И. Продолжительное функционирование системы менеджмента качества (СМК): особенности и риски // Справочник. Инженерный журнал с приложением. 2013. № 12(201). C. 46–49.
17. Sila I. Examining the effects of contextual factors on TQM and performance through the lens of organizational theories: An empirical study // Journal of Operations Management. 2007. V. 25. Iss. 1. P. 83–109. DOI: 10.1016/j.jom.2006.02.003
18. Weckenmann A., Akkasoglu G., Werner T. Quality management – history and trends // The TQM Journal. 2015. V. 27. Iss. 3. P. 281–293. DOI: 10.1108/TQM-11-2013-0125
19. Меньшикова О.Г., Лисовицкая И.О., Уколов Д.Н., Зотов И.В., Погонин А.А., Передельский Г.И. Практические подходы к реализации концепции управления рисками с учетом динамики изменений требований к качеству продукции и СМК для повышения эффективности деятельности промышленных предприятий // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Техника и технологии. 2013. № 1. С. 156–166.
20. Запруднов Я.А. Риск-менеджмент на предприятии // Modern high technologies. 2013. № 8. С. 14.
21. Серенков П.С., Назаренко В.В., Ромбальская О.И. Методология риск-менеджмента в рамках СМК на основе комплексного процессного подхода // Методы менеджмента качества. 2015. № 10. С. 12–16.
22. Дмитриев А.Я., Митрошкина Т.А. Анализ рисков процессов системы менеджмента качества организации // Эффективные системы менеджмента – гарантии устойчивого развития. 2016. Т. 1. № 5. С. 36.
评论
供引用:
Makhmetova A.E., Kiseleva M.V. Risks assessment in product quality control in enterprises. Russian Journal of Industrial Economics. 2017;10(2):147-152. (In Russ.) https://doi.org/10.17073/2072-1633-2017-2-147-152
浏览:
3020
Email this article 