Оценка рисков в управлении качеством продукции на промышленных предприятиях

Аннотация

В условиях высокой конкуренции на рынке определяющим становится обеспечение качества продукции. В связи с этим, остается актуальной проблема поиска подходов минимизации рисков в управлении качеством, что является фактором повышения конкурентоспособности предприятий, однако неопределенность внешней среды влечет за собой резкое увеличение вероятности возникновения рисков.
В данной статье проводится анализ рисков, возникающих в процессе деятельности предприятия по обеспечению качества производимой продукции, а также предложен вероятностный подход, позволяющий оценить возможные последствия при возникновении ряда тех или иных событий. Выявлено, что риски, связанные с внутренними процессами предприятия, также как и внешние оказывают значительное влияние на качество продукции, и управление ими является важным аспектом в области управления качеством. В связи с этим, необходимо расширение методологии системы менеджмента качества (СМК) элементами управления рисками и внедрение подходов к их управлению, что будет способствовать повышению эффективности мероприятий по обеспечению качества продукции за счет большей гибкости системы и способности оперативно реагировать на меняющиеся условия.
Кроме того, автором предложен ряд мер по совершенствованию процессов обеспечения качества продукции и повышению эффективности системы менеджмента качества. Отмечено, что большинство современных предприятий, внедряя систему менеджмента качества на основе стандартов ИСО, тем не менее относятся к данной процедуре формально. Такая пассивная политика в области управления качеством характеризуется низкой эффективностью и требует поиска дополнительных путей повышения качества продукции.